1. Работа с "железом":

• подбор и закупка оборудования;
• регулярные регламентные работы по обслуживанию оборудования (серверов, ПК, ноутбуков, сетевого оборудования, ИБП);
• диагностика и блочный ремонт ПК и серверов;
• изредка установка оборудования;
• поддержание оборудования в рабочем состоянии.

2. Работа с программным обеспечением:

• установка и настройка ПО рабочих мест пользователей (системного, прикладного, антивирусного);
• установка и настройка серверного ПО и внутрикорпоративных подсистем (виртуализация, 1С, СУБД - postgreSQL и MySQL, NAS, облачных сервисов, почты, резервного копирования, мониторинга и т.д.);
• настройка прав и сетевого доступа в различных подсистемах.

3. Работа с веб-сервисами:

• настройка хостинга и DNS;
• развертывание и администрирование «Битрикс управление сайтом», «Битрикс24» , «Wiki», «Git» и т.п.;
• обновление ПО хостинга.

Прочее:

• аудит ИТ-инфраструктуры, подготовка рекомендаций по улучшению;
• учет оборудования и ПО;
• техническая поддержка пользователей (в том числе удаленная поддержка);
• планирование регламентных работ.​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Администрирование платформ 1С 8.1, 8.3: развертывание конфигураций не сервере, настройка, назначение прав и ролей; настройка обмена между базами данных; поиск, анализ, устранение ошибок в работе конфигурации; консультирование пользователей; разработка отчетов, внешних обработок, печатных форм; доработка типовых конфигураций; интеграция с другими информационными системами.

Осуществление руководства отделом, распределение задач между сотрудниками отдела, контроль выполнения, отчетность по отделу, работа с ключевыми заказчиками.

Сопровождать, оказывать поддержку и консультировать пользователей информационной системы на платформе Битрикс24;Разрабатывать бизнес процессы; Разрабатывать инструкции по работе с CRM, оформлять необходимую техническую документацию; Обучать персонал компании и удаленных подразделений компании работе с существующими и вновь создаваемыми документами и отчетами; Настраивать CRM под запросы клиента.

Осуществлять продвижение продуктов и услуг компании, осуществлять настройку информационной системы в соответствии с предоставленным Техническим заданием; оказывать поддержку и консультировать пользователей информационной системы. Проводить регламентные технические операции в рамках сопровождения информационной системы (по чек-листу инструкции).

Администрирование платформ 1С 8.1, 8.3: развертывание конфигураций на сервере, настройка, назначение прав и ролей. Настройка обмена между базами данных. Поиск, анализ, устранение ошибок в работе конфигурации.

Консультирование пользователей.

Разработка отчетов, внешних обработок, печатных форм. Доработка типовых конфигураций. Интеграция с другими информационными системами.