Обслуживает коммутаторы городской, сельской и внутри производственной телефонной связи; ведет опрос абонентов; осуществляет соединение и разъединение абонентских линий при выполнении установленных для соответствующего класса норм по скорости ответа и количеству соединений; проверяет качество слышимости и исправность приборов рабочего места при вступлении на дежурство и в процессе обслуживания вызовов; осуществляет проверку шнуровых пар; обслуживает передаточные столы, соединительные линии; проверяет работу соединительных линий; определяет несложные повреждения на рабочем месте (не исправности шнуров, ключей, клапанов, сигнальных ламп); устраняет несложные повреждения (заменяет предохранители и сигнальные лампы, заменяет и заделывает шнуры, отключает неисправные линии от станции); ведет прием заявок о повреждениях, учет повреждений по заявкам абонентов и выявленных непосредственно на станции.