- Обработка обращений граждан, полученных по адресу электронной почты, местонахождения организации и посредством сайта;

- Прием и обработка всех видов вызовов (совершение исходящих вызовов по мере необходимости);

- Формирование статистических и аналитических отчётов;- Консультирование граждан о порядке получения информации  в соответствии с целями  Учреждения.