Принимать население по вопросам начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги;

Осуществлять прием и проверку правильности заполнения первичной документации от населения города;

Выдавать гражданам копии первичных документов и справки по вопросам состояния их ФЛС;

Обеспечивать сохранность документов и подготовку их для сдачи в архив;

Вносить изменения в электронную базу данных и на бумажных носителях текущих изменения по ФЛС;

Проводить по отписанным руководителем документам перерасчеты по ФЛС с оформлением соответствующих актов;

Осуществлять создание, ведение и контроль за целевым использованием электронной базы данных;

Принимать участие в сводной отчетности;

Подготавливать ответы на обращения граждан;

Выполнять другие функции и задачи по указанию директора, заместителей директора и непосредственного руководителя.