. Осуществление внесения показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии граждан-потребителей (далее – ИПУ) в программный комплекс, в котором производятся расчеты, в расчетном периоде поступления показаний, переданных по телефону, на автоответчик и др.

2. Производство разноски поступающих денежных средств по лицевым счетам граждан-потребителей, в пределах деятельности отдела клиентских сервисов.

3. Ведение учета граждан-потребителей, имеющих задолженность за потребленную электроэнергию, в пределах деятельности отдела клиентских сервисов.

4. Осуществление уточнения, при приеме гражданина-потребителя, с его согласия, данных, необходимых для исполнения договора энергоснабжения, таких как: Ф.И.О., адрес регистрации, количество зарегистрированных по данному адресу, информация о приборе учета электроэнергии, контактный телефон, адрес электронной почты и т.д. Осуществление контроля за правильностью применения тарифов и нормативов потребления электроэнергии для граждан-потребителей, в пределах деятельности отдела клиентских сервисов.

5. Оказание гражданам-потребителям консультационной помощи по всем вопросам, в рамках договора энергоснабжения.

6. Осуществление ответов на телефонные звонки граждан-потребителей, с соблюдением критериев и параметров разговоров, согласно действующих локальных нормативных документов Общества.

7. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению наличных денег с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

8. Введение учета поступающих денежных средств в кассу.

9. Осуществление переноса денежных средств между лицевыми счетами граждан-потребителей, в соответствии с регламентирующими это действие распорядительными документами Общества.

10. Проведение консультаций граждан-потребителей по вопросам приобретения, установки ИПУ, приема заявок на установку и опломбировку ИПУ.

Обеспечение ежемесячного выполнения установленных основных показателей производственно-хозяйственной деятельности по Обществу по потребителям – юридическим лицам; выполнение начислений платы потребителям – юридическим лицам за потребленную электрическую энергию, включая связанные с этим действия: прием показаний, выполнение начислений расчетными методами, выполнение начислений по актам безучетного потребления электрической энергии, выполнение корректировок ранее начисленных объемов электрической энергии, выставление итоговых расчетных документов и т.д.; формирование и выставление счетов, платежных требований, счетов-фактур, актов выполненных работ за потребленную электроэнергию потребителям – юридическим лицам; прием, учет и разноска поступивших от потребителей электрической энергии оплат на основании первичных документов по контрактам (договорам) энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с потребителями – юридическими лицами; составление актов сверки взаимных расчетов с потребителями – юридическими лицами; формирование и актуализация расчетного досье на каждого потребителя – юридическое лицо; урегулирование разногласий по объемам полезного отпуска электрической энергии между Обществом и Сетевыми организациями, предоставление необходимых документов и сведений для сводной отчетности об объеме разногласий в структурные подразделения Общества и организация работы по их урегулированию с Сетевыми организациями; составление реестров задолженности за потребленную электроэнергию потребителями – юридическими лицами; контроль за своевременным поступлением денежных средств за потребленную электроэнергию по потребителям – юридическим лицам с обязательным последующим информированием их о размерах дебиторской задолженности и необходимости ее погашения.

. Осуществление внесения показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии граждан-потребителей (далее – ИПУ) в программный комплекс, в котором производятся расчеты, в расчетном периоде поступления показаний, переданных по телефону, на автоответчик и др.

2. Производство разноски поступающих денежных средств по лицевым счетам граждан-потребителей, в пределах деятельности отдела клиентских сервисов.

3. Ведение учета граждан-потребителей, имеющих задолженность за потребленную электроэнергию, в пределах деятельности отдела клиентских сервисов.

4. Осуществление уточнения, при приеме гражданина-потребителя, с его согласия, данных, необходимых для исполнения договора энергоснабжения, таких как: Ф.И.О., адрес регистрации, количество зарегистрированных по данному адресу, информация о приборе учета электроэнергии, контактный телефон, адрес электронной почты и т.д. Осуществление контроля за правильностью применения тарифов и нормативов потребления электроэнергии для граждан-потребителей, в пределах деятельности отдела клиентских сервисов.

5. Оказание гражданам-потребителям консультационной помощи по всем вопросам, в рамках договора энергоснабжения.

6. Осуществление ответов на телефонные звонки граждан-потребителей, с соблюдением критериев и параметров разговоров, согласно действующих локальных нормативных документов Общества.

7. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению наличных денег с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

8. Введение учета поступающих денежных средств в кассу.

9. Осуществление переноса денежных средств между лицевыми счетами граждан-потребителей, в соответствии с регламентирующими это действие распорядительными документами Общества.

10. Проведение консультаций граждан-потребителей по вопросам приобретения, установки ИПУ, приема заявок на установку и опломбировку ИПУ.