№ 52170802921062
Внеплановая проверка
Дата начала: 2017-11-24, дата окончания: 2017-12-14, продолжительность: —
Орган: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области
Цель проверки: настоящая проверка проводится с целью проверки поступившего обращения содержащего информацию о фактах нарушения прав потребителей вх 3529 от 17112017г Исходя из содержания обращения 14042017г потребитель Акбирова МА обратилась в автосервис ООО «АВТОЛИГАЛИОН» ИНН 5260355798 ОГРН 1135260005924 расположенный по адресу 607680 Нижегородская область Кстовский район дер Афонино ул Магистральная строение 3 помещение 9 для ремонта автомобиля марки Citroen C5 гос номер О170РЕ 152 VIN VF7RD5FNAAL542825 В автосервисе ООО «АВТОЛИГАЛИОН» была оформлена заявкадоговор ЛН00035866 от 14042017 года Согласно акту выполненных работ ремонт составил 176 12103 руб В стоимость включен карремонт двигателя автомобиля новый двигатель и его установка Запчасти от непригодного к эксплуатации двигателя и сам двигатель потребителю Акбировой МА не вернули На установленный в автомобиль марки Citroen C5 гос номер О170РЕ 152 VIN VF7RD5FNAAL542825 новый двигатель документы автосервис ООО «АВТОЛИГАЛИОН» не предоставил В процессе эксплуатации двигатель автомобиль марки Citroen C5 гос номер О170РЕ 152 VIN VF7RD5FNAAL542825 вышел из строя 17102017 потребитель написал претензию с требованием предоставить документы на установленный двигатель расторгнуть договор ЛН00035866 от 14042017 года и вернуть уплаченные денежные средства Ответ на претензию не получен денежные средства не возвращены Потребитель просит провести проверку о нарушении его прав предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей заключающихся в не предоставлении необходимой и достоверной информации в письменной форме об устранения недостатков товара автомобиля марки Citroen C5 гос номер О170РЕ 152 VIN VF7RD5FNAAL542825 с их описанием об использованных запасных частях деталях материалах по окончании устранения недостатков товара гарантийные сроки на новые комплектующие изделия или составную часть основного изделия при устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия на которые установлены гарантийные сроки в результате проведенного ремонта оказании услуг ненадлежащего качества обман потребителя
№ 52150601325445
Внеплановая проверка
Дата начала: 2015-10-26, дата окончания: 2015-11-13, продолжительность: —
Орган: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области
Цель проверки: рассмотрение обращения содержащего информацию о нарушениях прав потребителей