№ 52170802930798
Внеплановая проверка
Дата начала: 2017-11-24, дата окончания: 2017-12-21, продолжительность: —
Орган: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области
Цель проверки: проверки соблюдения ООО «Генезис» далее продавец обязательных требований при рассмотрении обращения потребителя Куликова Александра Юрьевича вх 9737з от 17112017 в котором он указывает что продавец реализует товар автопрепарат шумоизоляционный «PRIMATECH Extra» и «PRIMATECH Legend» не соответствующий действующему законодательству Потребитель указывает в обращении что он был дезинформирован относительно свойств состава и других характеристик приобретенной продукции На лицевой стороне баллончика приобретенной напыляемой шумоизоляции нанесены пиктограммы однако нарушены требования к их понятности и легкочитаемости Пиктограмма с часами вызывает двоякое толкование срок нанесения покрытия или срок высыхания покрытия пиктограмма с температурным режимом может быть расценена как температура окружающей среды для нанесения покрытия или температурный режим эксплуатации данного покрытия пиктограмма 1 600 часов в соляном тумане абсолютна не информативна как и пиктограмма без звука Также по мнению потребителя упаковка товара не содержит часть сведений указываемых в ст 10 Закона о защите прав потребителей